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TRANSFORMACIÓN

Cisco Certified Support Technician (CCST)

Certificar competencias fundamentales de redes, ciberseguridad y soporte técnico como punto de entrada a la carrera profesional en tecnologías de la información, alineado a las certificaciones profesionales de Cisco.

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Para quién es

Colegios técnicos, universidades y empresas. Certificar competencias fundamentales de redes, ciberseguridad y soporte técnico como punto de entrada a la carrera profesional en tecnologías de la información, alineado a las certificaciones profesionales de Cisco.

ExamenNivel
CCST NetworkingFundamental — punto de entrada a la carrera en redes.
CCST CybersecurityFundamental — punto de entrada a la carrera en ciberseguridad.
CCST IT SupportFundamental — punto de entrada a la carrera en soporte técnico.

Idiomas: Inglés, español y otros idiomas según el examen. El idioma del examen y el de la práctica pueden ser distintos; lo confirmamos antes de programar.

Exámenes del programa

CCST Networking

Fundamental — punto de entrada a la carrera en redes.

Certifica conocimientos fundamentales de redes: conceptos, infraestructura, seguridad básica y solución de problemas.

Qué evalúa

  • Conceptos estándar de redes, direccionamiento IP y modelo OSI.
  • Infraestructura de red: dispositivos, cableado y conectividad.
  • Seguridad de red básica y diagnóstico de problemas.

Resultados esperados

  • Configurar y solucionar problemas básicos de conectividad de red.
  • Prepararse como base hacia certificaciones profesionales de networking (ej. CCNA).

CCST Cybersecurity

Fundamental — punto de entrada a la carrera en ciberseguridad.

Certifica conocimientos fundamentales de ciberseguridad: amenazas, controles de seguridad y respuesta a incidentes.

Qué evalúa

  • Conceptos de seguridad, ética y cumplimiento normativo.
  • Amenazas, vulnerabilidades y mitigación de riesgos.
  • Criptografía básica, control de acceso y respuesta a incidentes.

Resultados esperados

  • Identificar amenazas comunes y aplicar controles de seguridad básicos.
  • Prepararse como base hacia certificaciones profesionales de ciberseguridad.

CCST IT Support

Fundamental — punto de entrada a la carrera en soporte técnico.

Certifica competencias fundamentales de soporte técnico: hardware, software, redes y atención al usuario.

Qué evalúa

  • Fundamentos de hardware, sistemas operativos y software.
  • Conceptos básicos de redes y solución de problemas.
  • Atención al cliente, documentación y mejores prácticas de soporte técnico.

Resultados esperados

  • Diagnosticar y resolver incidencias técnicas comunes de primer nivel.
  • Prepararse para roles de mesa de ayuda (help desk) y soporte técnico.

Cómo lo implementa tu institución con FL Betances

1. Aprende

Tus docentes y estudiantes se preparan con materiales oficiales de aprendizaje.

2. Practica

Ensayan con el simulador antes del examen real.

3. Certifica

Presentan el examen en tu centro certificador autorizado, con Compass.

FaseMaterialPara qué
AprendeLearnKey, BrainbuffetCursos, guías y planes de clase para preparar al grupo.
PracticaConsúltanosSimulador con modo entrenamiento y modo examen.
CertificaCompassPlataforma oficial donde se presenta el examen.

Formamos primero a tus docentes, que luego replican la ruta en el aula. Ver herramientas de enseñanza → · Convertirte en centro certificador →

Quiénes respaldan este trabajo

Regional Partner of the Year LATAM 2026 (Certiport)Distribuidor Máster de Certiport y Pearson VUE en 6 países, desde 2013.
“Desde 2009, FL Betances & Asociados nos provee recursos de outsourcing especializados en áreas de TI, cumpliendo a satisfacción con las condiciones establecidas para nuestra relación de negocios.”Judith Colón · Banco Múltiple BHD, S.A.
“FL Betances & Asociados ha sido un aliado estratégico en administración de nómina y outsourcing de personal, cumpliendo de manera satisfactoria con los compromisos asumidos.”Ana López · Productos Avon S.A.S.

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